INBOX E TEAM
Tutti i messaggi in un’unica inbox.
Gestisci le conversazioni di WhatsApp e Instagram da un’unica piattaforma. Lavora in squadra, assegna le chat, usa note interne e rispondi più velocemente ai tuoi clienti.
Una gestione semplice e organizzata.
Visualizza tutte le conversazioni, filtra per canale, assegna ai membri del team, usa note interne, etichette e risposte predefinite. Ogni messaggio ha il suo contesto, così offri un’assistenza più veloce e di qualità.
Scopri come funzionaInbox WhatsApp e Instagram
Tutti i messaggi in un’unica interfaccia, senza dover passare da più app.
Etichette e stati
Organizza le conversazioni in base a categoria, priorità o fase del cliente.
Assegnazione team
Distribuisci le chat ai membri del team e monitora il lavoro in tempo reale.
Risposte rapide
Usa template e messaggi predefiniti per rispondere in pochi secondi.
Note interne
Condividi informazioni con il tuo team e mantieni tutto il contesto.
Statistiche e report
Monitora tempi di risposta, volume di conversazioni e qualità del servizio.
Solo i canali che ti servono.
Gestisci WhatsApp Business e Instagram Direct da un’unica inbox, con tutte le funzionalità di cui hai bisogno.
WhatsApp Business
- Messaggi in tempo reale
- Assegnazione a operatori
- Risposte rapide e template
- Stati e etichette
- Storico conversazioni
Instagram Direct
- Gestione commenti e messaggi
- Assegnazione a operatori
- Risposte rapide personalizzate
- Etichette e stati
- Storico conversazioni
+39 345 6789012EtichettePreventivo Cliente VIP Nuovo leadAssegnazioneMarco VerdiNote interneCliente interessata ai servizi premium. Preferisce essere ricontattata al mattino.
Un team più efficiente.
Collabora con il tuo team, assegna ruoli e permessi, monitora le performance e garantisci un’assistenza sempre rapida e coordinata.
Scopri la gestione del team👥 Ruoli e permessi
Amministratore, operatore, supervisore.
🔀 Assegnazione automatica
Delle conversazioni in base a regole personalizzate.
📈 Monitoraggio performance
Tempi di risposta, volume chat, valutazione qualità.
💬 Note e menzioni
Comunicazione interna semplice e veloce.
| Nome | Ruolo | Conversazioni | Tempo medio | Stato |
|---|---|---|---|---|
| Marco Verdi | Amministratore | 245 | 2m | Online |
| Sara Conti | Operatrice | 132 | 3m | Online |
| Giulia Rossi | Operatrice | 98 | 2m | Online |
| Luca Bianchi | Supervisore | 76 | 4m | Online |
Tutto il team, un solo WhatsApp.
Richiedi una demo gratuita e scopri come Chattino può rendere più veloce e organizzato il lavoro del tuo team.